Os consumidores não esperam que as empresas não cometam falhas. Na verdade, eles tendem a gostar das empresas que apesar de cometerem erros, continuam sendo brilhantes. Ao cometer erros (e serem abertas a isso) as empresas mostram a seus consumidores que possuem empatia, generosidade, humildade, flexibilidade, maturidade, humor.. em outras palavras, mostram que são humanas! [...]
Posts com Tag ‘Empreendedorismo’
Humanização das Marcas: Sabendo aceitar as falhas
Publicado em Empreendedorismo, Gestão, Inovação, etiquetado consumidor, Empreendedorismo, erros, Falahas nas empresas, Humanização, lidar com falhas, web em 25/04/2012 | Deixar um comentário »
A Arte do começo
Publicado em Dicas, Empreendedorismo, Gestão, etiquetado Empreendedorismo, Gestão em 11/05/2009 | Deixar um comentário »
Guy Kawasaki evangelizador da Aplle nos anos 80 e autor do livro A arte do começo nos fala que se realmente desejamos ser um empreendedor de sucesso o primeiro ponto a nos preocupar é a razão de você estar criando esse negócio. A melhor razão para iniciar uma empresa é trazer sentido, mudar o mundo [...]
Planejamento. O que é isso?
Publicado em Gestão, Planejamento e estratégia, etiquetado administração, Empreendedorismo, Gestão, Inovação em 05/08/2008 | 7 Comentários »
O planejamento estratégico está em colapso. Muitos executivos não acreditam mais nessa ferramenta. Será de se estranhar? Vamos estender o ‘planejamento estratégico’ para o âmbito da gestão. Tentemos pensar em uma grande inovação, que tenha mudado a forma como vivemos e que tenha ocorrido nos últimos 30 anos. Difícil não é? Eis aonde reside [...]
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Lourdes Chaves Tiban… em Os guardiões do conhecime… norcelio em Coaching, coisas que aprendi e… valdir em Políticas de contratação Victor Minaya em Coaching, coisas que aprendi e… RSS
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